Como podemos ajudar?
Acesso, senha, perfil, segurança e informações claras sobre sua conta FRIFAS BRASIL.
Acesso rápido
Entrar na conta · Recuperar senha · Meu perfil · Chat Global
Esqueci minha senha
Na página de login, informe o e-mail da conta e selecione Esqueci a senha. Para contas criadas com e-mail e senha, o Firebase envia a redefinição ao endereço cadastrado. O FRIFAS BRASIL não vê nem envia sua senha atual.
Quero mudar minha senha
No sistema atual, a forma disponível para uma conta de e-mail/senha trocar uma senha esquecida ou substituir a senha é iniciar a redefinição pela página de login. Uma tela separada de alteração de senha dentro do perfil ainda não está implementada.
Entrei com Google
O acesso com Google usa a autenticação da conta Google. O FRIFAS BRASIL não recebe sua senha do Google. Questões relativas à senha da própria conta Google precisam ser resolvidas no serviço do Google.
E-mail e verificação
No perfil, o e-mail da conta é exibido somente para identificação e não pode ser editado pelo formulário atual. Quando aplicável, o perfil permite reenviar a confirmação do endereço de e-mail.
Excluir minha conta: o que acontece?
A exclusão é iniciada em Meu perfil. O site pede duas confirmações e exige nova autenticação antes de solicitar ao Firebase a exclusão. O perfil salvo no Firestore é removido quando essa operação é permitida e, em seguida, a conta de autenticação é excluída.
Posso usar o mesmo e-mail depois? O sistema atual não mantém uma lista permanente de e-mails excluídos. Portanto, depois da exclusão, o Firebase pode permitir a criação de uma nova conta com o mesmo e-mail. Essa nova conta não recupera automaticamente o perfil nem os dados da conta anterior.
Excluir a conta FRIFAS exclui minha conta Free Fire? Não. São contas diferentes.
Minha conta pode ter sido comprometida
Se ainda controla o e-mail cadastrado e usa login por senha, inicie a redefinição imediatamente. Se usa Google, proteja primeiro sua conta Google. Se perdeu também o acesso ao provedor/e-mail, o FRIFAS BRASIL ainda não possui atendimento humano privado para comprovação de identidade e recuperação manual.
Chat Global
Para enviar mensagens é necessário estar autenticado. O chat já limita a frequência de envio e permite excluir a própria mensagem; o proprietário do site também possui permissão de exclusão prevista na interface atual.
Banimento, mute e denúncias automáticas ainda não estão implementados. A Central de Ajuda não apresenta esses recursos como ativos enquanto não houver uma implementação segura no backend. Uma simples denúncia de outro usuário não deve, sozinha, causar banimento automático.
O que esta Central realmente consegue fazer hoje?
Direcionar para login e criação de conta, iniciar recuperação de senha pelo login, abrir o perfil, reenviar verificação de e-mail pelo perfil, orientar segurança, acessar o Chat Global e iniciar a exclusão da conta pelo perfil. Recursos que dependem de atendimento humano ou moderação automática continuam identificados como indisponíveis.
Conta Free Fire / Garena
O FRIFAS BRASIL é um projeto independente. Esta Central administra somente recursos da conta FRIFAS BRASIL; ela não pode recuperar senha, alterar e-mail, remover banimento ou excluir uma conta Free Fire/Garena.
Atendimento humano
Canal privado de atendimento: ainda não disponível. Enquanto não houver um canal oficial do próprio FRIFAS BRASIL, o site não publicará telefone, WhatsApp ou e-mail inventado.